Để được hỗ trợ nhanh chóng khi sử dụng các dịch vụ của ngân hàng thì mọi người có thể liên hệ đến số tổng đài ACB. Tại đây thì mọi người sẽ tư vấn và giải đáp các thắc mắc liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ mà ngân hàng hiện đang cung cấp. Tham khảo ngay những thông tin dưới đây của iFinTech.vn để rõ hơn về số hotline này.
Giới thiệu về ngân hàng ACB
Ngân hàng ACB có tên đầy đủ là Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu và được thành lập vào ngày 04/06/1993. Đây là một trong số những ngân hàng đang có mạng lưới giao dịch mạnh tại Việt Nam hiện nay.
Hiện nay, ngân hàng ACB đang có mạng lưới giao dịch với 359 chi nhánh/phòng giao dịch, có hơn 11.000 máy ATM, và 850 đại lý Western Union trên toàn quốc theo thống kê năm 2020.
Ngân hàng ACB được đánh giá là một trong những ngân hàn đứng top đầu của nhóm ngân hàng thương mại cổ phần. Ngân hàng ACB nằm trong top 10 các doanh nghiệp tư nhân có mức lợi nhuận cao nhất Việt Nam, top 50 công ty niêm yết tốt nhất….
Thông tin liên hệ ngân hàng ACB
- Tên đăng ký tiếng Việt: Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu
- Tên đăng ký tiếng Anh: Asia Commercial Joint Stock Bank
- Tên giao dịch: ACB
- Vốn điều lệ: 9.376.965.060.000 (năm 2014)
- Trụ sở chính: 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 5, Quận 3, TPHCM
- Mã chứng khoán: ACB
- Mã SWIFT Code: ASCBVNVX
- Website: acb.com.vn
Những sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng ACB
Ngoài ra, ngân hàng ACB hiện đang cung cấp đa dạng các sản phẩm và các loại hình dịch vụ khác nhau để đáp ứng đầy đủ nhu cầu của người dùng. Dưới đây là một số sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng ACB đã được tổng hợp mà mọi người có thể tham khảo.
- Sản phẩm thẻ: thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ trả trước
- Các dịch vụ cho vay
- Dịch vụ gửi tiết kiệm
- Ngân hàng điện tử
- Bảo hiểm
- Chuyển tiền nước ngoài
- Dịch vụ kiều hối
- Dịch vụ thanh toán trước nước và quốc tế
- Dịch vụ chuyển tiền và nhận tiền
- …….
Số tổng đài ACB
Ngân hàng ACB cung cấp số tổng đài riêng để người dùng có thể nhanh chóng liên hệ và giải đáp được các thắc mắc của mình. Thông qua tổng đài thì mọi người có thể báo khóa thẻ, xử lý khi thẻ gặp vấn đề….
Số tổng đài ACB 24/24
Thông qua tổng đài ACB 24/24 thì mọi người sẽ được đội ngũ nhân viên tổng đài hỗ trợ cung cấp đầy đủ các thông tin về các sản phẩm và dịch vụ mà mọi người đang sử dụng
Mọi người có thể liên hệ đến tổng đài ACB thông qua 2 số:
- Hotline ngân hàng ACB: 1900 54 54 86
- Số tổng đài ngân hàng ACB: 028 38 247 247
Đội ngũ nhân viên CSKH của ngân hàng ACB được đào tạo kỹ càng và có đủ nghiệp vụ để hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của người dùng nhanh chóng nhất. Bên cạnh đó thì đường truyền tổng đài ACB luôn trong trạng thái ổn định để người dùng dễ dàng liên hệ.
Ngoài ra, mọi người có thể tham khảo thêm về số tổng đài Sacombank để giải đáp nhanh các thắc mắc của mình.
Số tổng đài ACB dành cho KH ưu tiên
Đối với những người dùng sử dụng các sản phẩm và dịch vụ VIP của ngân hàng thì được hỗ trợ thêm số tổng đài ưu tiên. Mọi người sẽ được kết nối với nhân viên tổng đài nhanh chóng mà không cần phải đợi quá lâu so với số tổng đài 24/24.
Số tổng đài ACB dành cho khách hàng ưu tiên: 1800 57 77 75
Danh sách số điện thoại CSKH ACB các chi nhánh
Bên cạnh số hotline của ngân hàng ACB như đã cập nhật ở trên thì mọi người có thể liên hệ đến tổng đài chi nhánh ngân hàng ACB tại các tỉnh thành để được hỗ trợ nhanh hơn. Dưới đây là danh sách số điện thoại CSKH ACB ở các chi nhánh trên toàn quốc mà mọi người có thể tham khảo.
Số điện thoại CSKH ACB tại TP Hồ Chí Minh
Tại TPHCM thì mọi người có thể liên hệ đến tổng đài các chi nhánh dưới đây để được hỗ trợ giải đáp các thắc mắc nhanh chóng:
- Chi nhánh Bình Thạnh: 028 3518 0788
- Chi nhánh Tân Bình: 028 6265 3500; 028 6265 3501
- Chi nhánh Văn Lang: 028 3989 4470
- Phòng giao dịch Phú Nhuận: 028 3995 0799
- Chi nhánh Tây Sài Gòn: 028 3760 3379; 028 3760 3378
- Chi nhánh Tân Phú: 028 3973 5205
- Phòng giao dịch Hóc Môn: 028 3710 2930; 028 3710 2931
- Chi nhánh Sài Gòn: 028 3824 3770
- Chi nhánh Đông Sài Gòn: 028 3519 9911
- Hội sở Hồ Chí Minh: 028 3929 0999
Số điện thoại CSKH ACB tại Hà Nội
Mọi người có thể liên hệ đến những số điện thoại CSKH ACB tại Hà Nội đã được tổng hợp dưới đây để thuận tiện hơn khi cần giải đáp các thắc mắc:
- Chi nhánh Long Biên: 024 3855 5577; 024 3872 8610
- Chi nhánh Định Công: 024 3204 7456; 024 3204 7900
- Chi nhánh Hà Thành: 024 3768 6639
- Phòng giao dịch Mỹ Đình: 024 3794 0496; 024 3794 0206
- Phòng giao dịch Ba Đình: 024 3767 4316
- Chi nhánh Hoàng Cầu: 024 3537 9739
- Chi nhánh Bà Triệu: 024 3943 9283
- Chi nhánh Thăng Long: 024 3933 2828
- Chi nhánh Đông Đô: 024 3568 3015
- Phòng giao dịch Hà Đông: 024 3355 5333
Để tìm được số tổng đài TPBank ở các chi nhánh thì mọi người có thể truy cập vào website ngân hàng. Tham khảo ngay để rõ hơn về cách thức tra cứu.
Số điện thoại CSKH ACB các chi nhánh khác
Ngoài ra, mọi người có thể tham khảo thêm các số điện thoại CSKH ACB tại các chi nhánh khác thuộc các tỉnh thành trên toàn quốc đã được tổng hợp dưới đây:
- Chi nhánh Bắc Ninh: 0222 3875 329
- Chi nhánh Bình Dương: 0274 3811 720
- Chi nhánh Đà Nẵng: 0236 3897 806
- Chi nhánh Cần Thơ: 0292 3735 999
- Chi nhánh Thanh Hóa: 0237 3637 888
- Chi nhánh Khánh Hòa: 0258 3525 999
Mọi người có thể tham khảo thêm về các số tổng đài ACB ở các chi nhánh khác tại iFinTech để thuận tiện giải đáp các thắc mắc của mình.
Chức năng của tổng đài ACB
Ngân hàng ACB cung cấp các số tổng đài khác nhau để người dùng có thể thuận tiện liên hệ và giải đáp được các thắc mắc của mình. Dưới đây là một số chức năng và các tiện ích của số tổng đài ACB mà mọi người có thể tham khảo.
+ Tra cứu thông tin tài khoản, hạn mức thẻ tín dụng.
+ Thông báo về lãi suất tiền gửi tiết kiệm, lãi suất của các gói vay
+ Thông báo về thời gian thanh toán khoản vay.
+ Giải đáp các thắc mắc liên quan đến dịch vụ thanh toán trên ibanking
+ Cập nhật nhanh về các chương trình ưu đãi của ngân hàng.
+ Tiếp nhận và giải đáp các vấn đề rủi ro khi mất thẻ, báo khóa thẻ khẩn cấp, báo gian lận trong việc sử dụng thẻ….
+ Cập nhật thông tin về biểu phí sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.
Cách liên hệ tổng đài ACB
Mọi người có thể gọi đến số tổng đài ngân hàng ACB để thuận tiện cập nhật và hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của mình trong quá trình sử dụng. Để liên hệ đến tổng đài ACB thì mọi người cần chọn đúng phím để gặp được nhân viên hỗ trợ đúng với nhu cầu của mình.
Khi liên hệ đến số tổng đài 24/24 1900 54 54 86 thì mọi người cần làm theo các hướng dẫn của ngân hàng bằng cách nhấn 1 trong các phím số sau:
- Nhấn phím 1: Hỗ trợ trường hợp khẩn cấp như thông báo khóa thẻ, mất thẻ…
- Nhấn phím 2: Hỗ trợ tư vấn sản phẩm về dịch vụ thẻ
- Nhấn phím 3: Hỗ trợ tư vấn về dịch vụ ngân hàng điện tử
- Nhấn phím 4: Hỗ trợ tư vấn về các dịch vụ khác
Cách tra cứu số tổng đài ACB các chi nhánh
Để thuận tiện tìm kiếm các thông tin về số tổng đài ngân hàng ACB thì mọi người có thể tham khảo thêm về cách tra cứu số tổng đài ACB đã được tổng hợp dưới đây:
+ Bước 1: Đầu tiên thì mọi người cầ truy cập vào địa chỉ https://acb.com.vn/lien-he?tab=3
+ Bước 2: Tại ô trống Tìm kiếm phòng giao dịch , ATM, chi nhánh thì mọi người nhập chi nhánh mà mình đang cần tìm và nhấn vào biểu tượng Tìm kiếm.
+ Bước 3: Hệ thống sẽ cung cấp đầy đủ các thông tin gồm: Tên phòng giao dịch, số tổng đài, giờ làm việc….
Sau khi hoàn tất các bước trên thì mọi người đã có thể thuận tiện tra cứu được số tổng đài của các chi nhánh ngân hàng ACB mà không cần mất quá nhiều thời gian tìm kiếm.
Thời gian làm việc tổng đài ACB
Tổng đài ngân hàng ACB có thời gian làm việc 24/24 để đáp ứng được đầy đủ các nhu cầu cần hỗ trợ của người dùng hiện nay. Thông qua đó thì mọi người sẽ được kết nối với nhân viên tổng đài nhanh chóng để thuận tiện sử dụng các dịch vụ của ngân hàng,
Bên cạnh đó thì mọi người sẽ không cần lo lắng khi muốn liên hệ ngoài giờ hành chính, tổng đài ngân hàng ACB hỗ trợ tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ.
Cước phí gọi tổng đài ACB
Ngân hàng ACB hỗ trợ người dùng liên hệ đến tổng đài CSKH mà không cần phải mất thêm bất kỳ chi phí nào. Chính sách này giúp người dùng không cần phải lo lắng về các khoản phí và áp lực về thời gian gọi điện.
Vậy nên, khi liên hệ đến tổng đài ngân hàng ACB thì mọi người cần cung cấp đầy đủ và chi tiết các thông tin để nhân viên tổng đài tiếp nhận và hỗ trợ giải đáp các thông tin.
Tổng đài ACB không hỗ trợ phải làm sao?
Nếu mọi người không thể liên hệ đến tổng đài ngân hàng ACB thì mọi người có thể liên hệ thôgn qua những phương thức khác mà ngân hàng hỗ trợ. Dưới đây là một số phương thức liên hệ đến ngân hàng ACB khác mà mọi người có thể tham khảo.
Liên hệ qua email hỗ trợ
Thông qua email hỗ trợ của ngân hàng thì mọi người có thể cập nhật nhanh các thông tin về tài khoản của mình. Thông qua hòm thư của ngân hàng thì mọi người cần điền đầy đủ các thông tin về vấn đề mà mình đang gặp phải để tổng đài xác nhận thông tin.
Mọi người cần gửi email đến địa chỉ: [email protected]
Khi gửi mail đến email hỗ tợ của ngân hàng ACB thì mọi người nên cung cấp đầy đủ các thông tin tài khoản cũng như vấn đề mà mình cần hỗ trợ. Trong vòng 24h kể từ lúc nhận được email thì ngân hàng sẽ tiến hành xử lý và gửi thư phản hồi về vấn đề mà mọi người đang cần hỗ trợ.
Liên hệ qua website ngân hàng
Bên cạnh đó thì mọi người có thể chat với nhân viên ngân hàng ACB tự động được tích hợp trên nền tảng website của ngân hàng.
Tại màn hình chính của website ngân hàng khi mọi người truy cập vào địa chỉ acb.com.vn thì mọi người nhấn chọn vào robot ở góc phải phía dưới màn hình. Sau đó, mọi người thực hiện theo các bước sau:
+ Nhấn chọn vào Bắt đầu
+ Nhập họ tên và tiếp tục chọn Bắt đầu.
+ Sau đó, mọi người chọn vào dịch vụ, sản phẩm mà mình cần hỗ trợ.
+ Cuối cùng thì mọi người sẽ được hệ thống cung cấp các thông tin phù hợp để giải đáp được các thắc mắc của mình.
Đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng ACB
Nếu các vấn đề của mọi người chưa được hỗ trợ thỏa đáng từ 2 cách trên thì mọi người có thể đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng ACB. Tại đây thì mọi người cần cung cấp đầy đủ các thông tin cá nhân và thông tin tài khoản để nhân viên ngân hàng xác nhận.
Sau đó, mọi người cần cung cấp đầy đủ các vấn đề mà mình đang thắc mắc để được nhân viên ngân hàng hỗ trợ.
Dịch vụ CSKH ACB hỗ trợ có tốt không?
Dịch vụ CSKH ACB có tốt không là thắc mắc của nhiều người hiện nay khi muốn liên hệ đến tổng đài ngân hàng để được hỗ trợ giải đáp. Để có thể đánh giá được dịch vụ CSKH của ngân hàng ACB có tốt không thì mọi người có thể dựa vào các đánh giá từ những người dùng khác.
Dưới đây là một số đánh giá của những người dùng trước đó khi sử dụng dịch vụ CSKH ACB mà mọi người có thể tham khảo.
- Đội ngũ nhân viên tổng đài ngân hàng làm việc chuyên nghiệp, nhiệt tình, vui vẻ.
- Có nhiều phương thức hỗ trợ bên cạnh số điện thoại tổng đài để người dùng thuận tiện liên hệ khi gặp sự cố.
- Không tốn phí cước cuộc gọi
- Không bị hạn chế về thời gian thực hiện cuộc gọi.
- Thời gian xử lý thắc mắc nhanh chóng và chính xác.
- Tất cả thông tin khai báo đều được ngân hàng bảo mật tuyệt đối.
Đánh giá chung
Nhìn chung thì tổng đài ngân hàng ACB hỗ trợ người dùng khá nhanh chóng để thuận tiện sử dụng các dịch vụ, sản phẩm của ngân hàng mà không gặp sự cố. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hệ thống bị quá tải thì mọi người có thể liên hệ đến những phương thức khác dễ dàng.
Một số câu hỏi thường gặp
Ngân hàng ACB có cung cấp số tổng đài CSKH cho khách hàng cá nhân và khách hàng VIP. Tuy nhiên, mọi người không thể gọi được tổng đài ACB là do hệ thống đang bị nghẽn mạng do có quá nhiều người liên hệ cùng một lúc.
Khi không gọi được tổng đài ACB thì mọi người nên đợi từ 5 – 10 phút và gọi lại sau đó. Hoặc mọi người có thể gọi đến tổng đài chi nhánh ngân hàng ACB hoặc liên hệ thông qua những hình thức khác.
Tổng đài ngân hàng ACB hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của người dùng nhanh chóng nhất và làm việc vào tất cả những ngày trong tuần, kể cả những ngày lễ, tết.
Trên đây là chi tiết các thông tin về số tổng đài ACB mà mọi người có thể tham khảo. Hy vọng với những thông tin trên thì mọi người đã rõ hơn về số tổng đài ngân hàng để thuận tiện giải đáp các thắc mắc của mình.
Xem thêm:
