Số tổng đài Vietcombank giúp mọi người dễ dàng tra cứu thông tin sản phẩm, dịch vụ mà mình sử dụng. Ngoài cung cấp thông tin, tổng đài Vietcombank còn hỗ trợ giải quyết những rủi ro nhanh chóng trong những trường hợp khẩn cấp. Vậy số tổng đài Vietcombank là gì? Hỗ trợ chức năng gì? Hãy cùng iFinTech tìm hiểu chi tiết qua nội dung bài viết dưới đây.
Đôi nét về Vietcombank
Vietcombank có tên đầy đủ là Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam. Đây được xem là một trong những ngân hàng lớn hàng đầu Việt Nam có trụ sở chính tại Hà Nội và được thành lập vào năm 1963. Từ khi thành lập cho đến nay, Vietcombank không ngừng phát triển và hiện có mạng lưới chi nhánh cũng như phòng giao dịch rộng khắp cả nước và một số chi nhánh quốc tế.
Ngân hàng Vietcombank cung cấp đa dạng nhiều sản phẩm cũng như dịch vụ tài chính như giao dịch tài khoản, tiền gửi, vay, chuyển tiền, thẻ thanh toán, ngân hàng điện tử và đầu tư,… cho mọi người thoải mái lựa chọn và sử dụng.
Đặc biệt, Vietcombank luôn chú trọng đến vấn đề chăm sóc khách hàng khi có số tổng đài hỗ trợ giúp giải đáp thắc mắc 24/7. Do đó, nếu mọi người phải rủi ro hay có thắc mắc liên quan đến sản phẩm và dịch vụ mà ngân hàng cung cấp thì hãy liên hệ ngay đến kênh hỗ trợ khách hàng của Vietcombank.
Nếu mọi người muốn tìm hiểu thêm thông tin về ngân hàng cũng như những vấn đề khác về tài chính thì có thể tìm hiểu thêm tại iFintech.
Chức năng của tổng đài Vietcombank
Tổng đài Vietcombank giúp mọi người giải đáp mọi thắc mắc nhanh chóng và hiệu quả. Dưới đây là một số chức năng chính của tổng đài Vietcombank mà mọi người có thể tham khảo:
+ Khóa thẻ
+ Khóa dịch ngân hàng điện tử
+ Thay đổi mật khẩu và kích hoạt thẻ
+ Truy vấn thông tin tài khoản, thẻ
Tuy nhiên có một điều mọi người cần lưu ý rằng khi gọi đến tổng đài 1900 5454 13, mọi người nên sử dụng số điện thoại đã đăng ký dịch vụ SMS Banking của Vietcombank để được hỗ trợ một cách nhanh chóng và chính xác nhất.
Số tổng đài Vietcombank
Số tổng đài Vietcombank hiện nay được tối ưu bằng cách chia ra thành từng khu vực cụ thể để giải quyết mọi vấn đề của mọi người hiệu quả hơn. Ngoài ra, Vietcombank cũng có số tổng đài riêng giải quyết các trường hợp khẩn cấp như kiểm tra thông tin tài khoản ngân hàng, tra soát, mất thẻ, nuốt thẻ,… vô cùng tiện lợi.
Dưới đây là số tổng đài Vietcombank mà mọi người có thể tham khảo khi cần:
- Số Trung tâm hỗ trợ khách hàng Vietcombank: 1900 5454 13
- Số tổng đài Trung tâm dịch vụ khách hàng Vietcombank toàn quốc: 0243 824 57156
- Số điện thoại mất thẻ tại TpHCM: 083 914 3896
- Số điện thoại mất thẻ tại Hà Nội: 0243 824 5716
- Số tổng đài Vietcombank quốc tế: 0243 824 3524 hoặc 0243 824 5716
>> Tham khảo thêm: Số điện thoại khóa thẻ Vietcombank?
Tổng đài Vietcombank làm việc đến mấy giờ?
Thời gian làm việc của tổng đài Vietcombank phụ thuộc vào từng số tổng đài cu thể. Dưới đây là thời gian làm việc cụ thể của tổng đài Vietcombank mà mọi người có thể tham khảo:
- Số Trung tâm hỗ trợ khách hàng 1900 5454 13: Hoạt động 24/24
- Số Tổng đài từng tỉnh thành theo chi nhánh: Hoạt động 24/7 (Trong giờ hành chính)
Số tổng đài Vietcombank 24/24
Số tổng đài Vietcombank 24/24 là số Trung tâm hôc trợ khách hàng Vietcombank 1900 5454 13. Đây được xem là số tổng đài giúp hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của mọi người 24/24 kể cả ngoài giờ hành chính. Nếu mọi người gặp phải những vấn đề liên quan đến tài chính cũng như các khoản vay nhanh nhất thì hãy liên hệ đến số tổng đài này.
Tuy nhiên, đối với số tổng đài của từng chi nhánh chỉ hoạt động 24/7 trong giờ hành chính nên mọi người cần tìm hiểu thật kỹ trước khi liên hệ để tránh những rủi ro có thể xảy ra.
Số tổng đài Vietcombank miễn phí theo tỉnh thành
Như đã chia sẻ ở trên, ngoài số hotline toànquốc để hỗ trợ những trường hợp khẩn cấp thì ngân hàng Vietcombank cũng có số điện thoại chăm sóc khách hàng miễn phí theo từng tỉnh thành cụ thể.
Số tổng đài Vietcombank tại TpHCM:
| Chi nhánh | Số tổng đài |
| Sài Gòn | 028 3835 9323 |
| Sài Thành | 028 3853 1819 |
| Tân Bình | 028 3815 7777 – Máy lẻ 777 |
| Tân Định | 028 3820 2432 – Máy lẻ 555 |
| Tân Sài Gòn | 028 3873 8686 – Máy lẻ 666 |
| Tân Sơn Nhất | 028 3985 6893 |
| Tây Sài Gòn | 028 3758 9308 |
| Thủ Đức | 028 3724 5156 |
| Thủ Thiêm | 028 7307 9527 |
| Phú Nhuận | 028 3847 9966 |
| Nam Sài Gòn | 028 3770 1634 – Máy lẻ 142 |
| Kỳ Đồng | 028 3730 7799 |
| Hùng Vương | 028 3862 4736 |
| Gia Định | 028 3730 7799 – Máy lẻ 199 |
| Đông Sài Gòn | 028 3510 0255 |
| Bình Tây | 028 3960 0097 |
| Bắc Sài Gòn | 028 3765 4666 |
Số tổng đài Vietcombank tại Hà Nội:
| Chi nhánh | Số tổng đài |
| Ba Đình | 024 3766 5318 – Máy lẻ 137 |
| Đông Anh | 024 3883 5999 – Máy lẻ 111 |
| Hà Nội | 024 3267 3188 |
| Hà Thành | 024 3936 1221 |
| Hoàn Kiếm | 024 3933 5566 – Máy lẻ 120 |
| Hoàng Mai | 024 3838 3383 – Máy lẻ 266 |
| Nam Hà Nội | 024 3869 9696 |
| Thanh Xuân | 024 3557.8589 – Máy lẻ 306 |
| Thăng Long | 024 3756 9003 |
| Tây Hồ | 024 3758 1111 – Máy lẻ 222 |
| Sóc Sơn | 024 3968 2238 |
| Sở Giao dịch | 024 3266 9965 |
| Chương Dương | 024 3652 6699 |
Số tổng đài Vietcombank miễn phí
Khi gọi đến số tổng đài Vietcombank, mọi người chỉ cần trả phí theo gói cước viễn thông mà mọi người đang sử dụng. Tuy nhiên, nếu mọi người không muốn mất phí khi liên hệ ngân hàng Vietcombank thì có thể liên lạc theo các cách dưới đây:
+ Liên hệ qua app VCB Digital
+ Liên hệ qua Gmail
+ Liên hệ qua Fanpage Vietcombank
Cách nhấn phím 1 khi gọi tổng đài Vietcombank
Dưới đây là cách liên hệ tổng đài Vietcombank chi tiết mà mọi người có thể tham khảo:
Bước 1: Bấm trực tiếp trên bàn phím điện thoại số 1900 5454 13
Bước 2: Nhấn phím 1 để nghe tiếng Việt (Nếu muốn nghe tiếng Anh thì nhấn phím 2)
Bước 3: Nhấn chọn các phím dựa theo nhu cầu của mình
+ Phím 1: Nếu là khách hàng cá nhân
+ Phím 2: Nếu là khách hàng doanh nghiệp
Bước 4: Chọn dịch vụ cần hỗ trợ
+ Phím 1: Khóa thẻ khẩn cấp
+ Phím 2: Khóa dịch vụ ngân hàng điện tử
+ Phím 3: Giải đáp tra soát khiếu nại
+ Phím 4: Truy vấn thông tin thẻ
+ Phím 0: Gặp trực tiếp tổng đài viên
Như vậy chỉ cần làm theo các bước đơn giản như trên là mọi người đã có thể liên hệ tổng đài Vietcombank nhanh chóng mà không cần nhờ đến sự giúp đỡ của bất cứ ai.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng của tổng đài Vietcombank có tốt không?
Theo iFinTech tìm hiểu được thì ngân hàng Vietcombank là một trong những ngân hàng lớn tại Việt Nam được nhiều người tin tưởng và sử dụng. Bên cạnh đó, Vietcombank luôn cố gắng mang đến cho khách hàng của mình những trải nghiệm dịch vụ cũng như sản phẩm tối ưu nhất khi xây dựng hệ thống tổng đài Vietcombank chất lượng cung cấp dịch vụ CSKH tốt nhất.
Khi liên hệ đến tổng đài Vietcombank mọi người sẽ được giải đáp mọi thắc mắc của bản thân cũng như tìm hiểu thêm thông tin về tài khoản, mở thẻ, khóa thẻ,… nhanh chóng. Ngoài ra, tổng đài Vietcombank cũng hoạt động 24/24 nên mọi người có thể liên hệ bất cứ lúc nào mà mình cần ngay lập tức.
Hy vọng rằng những thông tin trên có thể giúp mọi người tự có câu trả lời cho câu hỏi dịch vụ chăm sóc khách hàng của tổng đài Vietcombank có tốt không chính xác.
Tại sao không gọi được tổng đài Vietcombank?
Nguyên nhân phổ biến nhất khi mọi người không gọi được tổng đài Vietconbank là do quá tải vì Vietcombank là ngân hàng uy tín và phổ biến tại Việt Nam nên được nhiều người tin tưởng và sử dụng. Vì vậy mà vấn đề quá tải xảy ra là điều dễ hiểu tuy nhiên sự cố này không xảy ra thường xuyên nên mọi người không cần quá lo lắng.
Trong trường hơp, mọi người không gọi được tổng đài Vietcombank thì có thể ứng phó bằng một số cách dưới đây:
+ Gọi đến số điện thoại phòng giao dịch theo từng chi nhánh để được hỗ trợ tốt hơn
+ Liên hệ đến dịch vụ ngân hàng số Vietcombank qua app VCB Digital Bank
+ Đến trực tiếp phòng giao dịch gần nhất
+ Gửi tin nhắn đến tổng đài 6167
>> Tham khảo thêm: Vietcombank giao dịch thành công trừ tiền nhưng không nhận được?
Cách liên hệ khác với Vietcombank
Ngoài cách liên hệ trực tiếp đến tổng đài chăm sóc khách hàng Vietcombank thì mọi người có thể sử dụng một số cách liên hệ với ngân hàng Vietcombank khác như dưới đây mà iFinTech chia sẻ:
+ Đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng: Mọi người có thể đến trực tiếp tại chi nhánh, phòng giao dịch ngân hàng Vietcombank để nhận được sự hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên ngân hàng.
+ Fanpage Vietcombank: Hoặc, mọi người cũng có thể liên hệ với Vietcombank qua Fanpage trên Facebook để giải đáp thắc mắc cũng như cập nhật thông tin mới nhất từ ngân hàng nhanh chóng.
+ Email: Mọi người cũng có thể gửi email cho ngân hàng Vietcombank qua địa chỉ thư [email protected] để đặt câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ ngay lập tức.
+ Chat trực tiếp: Hiện, Vietcombank có cung cấp tính năng chat trực tuyến trên Chatbot giúp mọi người giải đáp thắc mắc hay giải quyết vấn đề nhanh chóng.
>> Tham khảo thêm: Cách tìm số điện thoại chủ tài khoản ngân hàng Vietcombank qua STK
Lưu ý khi gọi đến tổng đài Vietcombank
Khi liên hệ đến tổng đài Vietcombank mọi người cần lưu ý một số điều dưới đây để đảm bảo an toàn cũng như thông tin cá nhân của mình:
+ Không nên chia sẻ thông tin cá nhân như mật khẩu, mã OTP, số thẻ hoặc số tài khoản ngân hàng của mình vì ngân hàng không bao giờ yêu cầu cung cấp thông tin này nên mọi người hãy giữ những thông tin này thật kỹ để tránh bị lợi dụng.
+ Nếu nhận đượ cyêu cầu chuyển tiền hoặc cung cấp thông tin cá nhân với người tự xưng là nhân viên ngân hàng Vietcombank, mọi người hãy kiểm tra lại thông tin người gọi và liên hệ ngay đến ngân hàng để xác thực.
+ Mọi người chỉ nên liên hệ đến các kênh chính thức của Vietcombank như Tổng đài, Email, Website, hoặc các trang mạng xã hội chính thức.
+ Khi gặp vấn đề với tài khoản, thẻ hay dịch vụ ngân hàng mọi người nên liên hệ ngay với Vietcombank sớm nhất để được hỗ trợ kịp thời.
Bài viết trên, iFinTech đã chai sẻ với mọi người số tổng đài Vietcombank. Hi vọng những thông tin trên có thể giúp mọi người nắm được chính xác số điện thoại chăm sóc khách hàng của Vietcombank để liên hệ khi gặp sự cố trong quá trình sử dùng tài khoản.
Xem thêm:
