Agribank e-mobile bị lỗi hệ thống 2021? không chuyển tiền được, phải làm sao?

Mở Internet Banking Agribank thì thấy thông báo lỗi hệ thống, không thể nào đăng nhập được nên không chuyển được tiền. Để giải quyết Agribank lỗi hệ thống nhanh chóng mọi người theo dõi hướng dẫn dưới đây của ifintech.vn

Tại sao Agribank bị lỗi hệ thống

Lỗi hệ thống thường mọi người sẽ thấy thường xuyên nhất trên các thiết bị và dịch vụ như:

  • Internet Banking Agribank: Hệ thống ngân hàng điện tử trên máy tính
  • Mobile Banking Agribank: App điện thoại
  • Hệ thống cây ATM của Agribank

Lỗi hệ thống là do từ phía ngân hàng, có thể là:

  • Máy, thiết bị bị lỗi
  • Nâng cấp hệ thống cũ lên phiên bản mới, trong thời gian đó nếu bạn truy cập vào dịch vụ sẽ được báo lỗi
  • Hệ thống dịch vụ có vấn đề nên cần ngưng dịch vụ để bảo trì, sữa chữa
  • Một số trường hợp thì không tin được nguyên nhân, đôi khi ngân hàng cũng không lường trước được

Việc sử dụng công nghệ tài chính – ứng dụng Fintech vào lĩnh vực ngân hàng điện tử khá mới nên tất nhiên sẽ mất nhiều thời gian để có thể sàng lọc tất cả các lỗi. Vậy nên khi sử dụng nếu gặp lỗi này mọi người cũng đừng lo lắng quá.

Agribank bị lỗi hệ thống chuyển tiền được không

Lỗi hệ thống có nghĩa là mọi người sẽ không truy cập vào được ứng dụng hiện tại mà mình đang sử dụng. Tuy nhiên có rất nhiều dạng lỗi như:

  • Lỗi toàn hệ thống
  • Lỗi 1 tính năng nào đó đó

Nếu lối toàn hệ thống thì ngay từ khi đăng nhập Internet Banking và Mobile Banking mọi người không đăng nhập được, báo lỗi ngay lập tức. Như vậy bạn không thể nào chuyển tiền được trên 2 dịch vụ này.

Nếu như lỗi 1 tính năng, ví dụ như tính năng thanh toán hay dịch vụ chuyển tiền hay lỗi nhận mã OTP thì việc chuyển tiền tài khoản đi từ dịch vụ eBaking của ngân hàng là không thể nào thực hiện được.

Agribank-bi-loi-he-thong
Agribank bị lỗi hệ thống và cách khắc phục

Agribank bị lỗi làm thế nào để chuyển tiền

Có một vấn đề mà mọi người cần lưu ý đó là hệ thống Internet Banking với Mobile Banking hoạt động độc lập thì khi mọi người xảy ra sự cố ở ở môt ứng dụng thì ứng dụng còn lại vẫn sử dụng được. Trừ khi hệ thống về chuyển tiền, giao dịch hay nhận mã OTP có vấn đề mới bị cả 2.

Nếu bị lỗi hệ thống mọi người có thể chọn 1 trong 3 cách sau đây để chuyển tiền:

Chuyển tiền ở ATM Agribank

Có lẽ nhiều người sử dụng thẻ ATM đã lâu hoặc sử dụng cây ATM rất nhiều lần nhưng không hề biết hoặc không thử đến cách chuyển tiền trên cây ATM. Vậy nếu không có biện pháp nào chuyển tiền khi Agribank bị lỗi thì mọi người thử:

  • Chọn cây ATM Agribank bất kỳ, cho thẻ của ban vào máy
  • Sau đó chọn ngôn ngữ và nhập mã PIN
  • Chọn vào tính năng ” Chuyển tiền”
  • Sau đó chọn ” Chuyển tiền liên ngân hàng” hoặc chuyển tiền nội bộ
  • Chọn ngân hàng tài khoản nhận, nhập số tài khoản
  • Kiểm tra tên tài khoản, chi nhánh tài khoản nhận
  • Nhập số tiền chuyển khoản, chọn in biên lai
  • Hệ thống thực hiện và báo kết quả chuyển tiền
  • Nhận lại thẻ

Lưu ý: Thẻ ATM Agribank chỉ thực hiện được ở cây ATM Agribank mà thôi, không thực hiện được ở các ngân hàng khác.

Chuyển tiền mặt tại chi nhánh ngân hàng

Hoặc mọi người có thể đến chi nhánh Agribank gần nhất, mang theo CMND để rút tiền ra khỏi tài khoản sau đó chuyển tiền mặt đó dến tài khoản ngân hàng mà mình muốn. Với việc chuyển tiền mặt thì mọi người có thể rút xong và chuyển đi ở bất kỳ ngân hàng nào, không nhất thiết là ngân hàng Agribank.

Chuyền tiền bằng cách trích tài khoản – ủy nhiệm chi

Internet Banking bị lỗi nên không thể chuyển tiền tài khoản đi được để không mất thời gian mọi người ra quầy giao dịch ngân hàng thực hiển lệnh ủy nhiệm chi.

Điền thông tin vào mẫu ủy nhiệm chi của ngân hàng Agribank, sau đó ngân hàng sẽ tiến hành trích tài khoản theo như số tiền yêu cầu đến số tài khoản/ số thẻ trên lệnh đó.

Việc thực hiện lệnh ủy nhiệm chi nhanh hơn so với việc rút tiền rồi nộp tiền mặt.

Hoặc là mọi người chờ đợi thực hiện giao dịc chuyển tiền sau, nếu không quá gấp gáp. Bởi lỗi hệ thống sẽ được ngân hàng khắc phục nhanh chóng tầm vài giờ đồng hồ hoặc 24h. Nên nếu không quá gấp mọi người cứ thử lại lần sau nha.

Agribank bị lỗi hệ thống mất bao lâu

Lỗi hệ thống sẽ được thông báo cho khách hàng trước nếu như là bảo trì hệ thống, hay hệ thống nâng cấp còn nếu như là các lỗi bất ngờ đến từ dữ liệu hay bảo mật thì không có báo trước cho mọi người.

Thời gian để ngân hàng Agribank xử ký thì thường sẽ mất vài giờ đồng hồ hoặc có khi nguyên 1 buổi hoặc 1 ngày gì đó tùy vào mức độ lỗi gặp phải. Thậm chí đôi khi là mất đến 3 – 4 ngày mới xử lý được lỗi.

Agribank thường bị lỗi gì

Thẻ ngân hàng Agribank bị lỗi

Thẻ Agribank bị lỗi thì thường là do thẻ hết hạn, thẻ bị hư hỏng chip điện tử/ dãi bằng từ. Vậy nên khi sử dụng thẻ ở ATM hay máy Pos đều không thể nào giao dịch được do bên hệ thống không nhận diện được thẻ của bạn.

Khắc phục: Để giải quyết mọi người kiểm tra lỗi xem bị như thế nào: khóa/ hư hỏng hay hết hạn sau đó đến ngân hàng thẻ để được giải quyết.

Báo lỗi chuyển khoản Agribank

Chuyển khoản báo lỗi thường là ở trên Internet Banking hoặc Mobile Banking, ngoài lỗi hệ thống thì còn một số lỗi như:

  • Ngân hàng thụ hưởng không nằm trong danh sách hỗ trợ
  • Sai chi nhánh ngân hàng, sai số tài khoản ngân hàng
  • Số dư trong tài khoản không đủ để thực hiện giao dịch
  • Hệ thống không cập nhật được trạng thái giao dịch

Khắc phục: Mọi người thử lại giao dịch chuyển khoản sau nếu như các thông tin về tài khoản thụ hưởng đều đúng. Nếu không được thì hệ hotline 1900 5588 18 để được hỗ trợ.

Agribank chuyển tiền nhưng không nhận được

Agribank-bi-loi-he-thong
Khách hàng phàn nàn về hệ thống Agribank bị lỗi

Chuyển tiền nhưng không nhận được có rất nhiều nguyên nhân:

  • Sai thông tin ngân hàng người nhận
  • Chậm giao dịch
  • Do ngân hàng nhận tiền gặp sự cố

Khắc phục: Mọi người kiểm tra xem tài khoản của mình đã trừ tiền hay chưa, sau đó kiểm tra trạng thái giao dịch vừa rồi. Sau 2 -3 ngày vẫn không nhận được mọi người liên hệ ngân hàng Agribank hoặc yêu cầu người nhận tự liên hệ ngân hàng tài khoản của họ để kiểm tra.

Agribank không gửi mã xác thực OTP khi chuyển tiền

Một trong những vấn đề mà nhiều người khi chuyển tiền qua Agribank gặp phải khi sử dụng phương thức xác thực SMS OTP đó là không nhận được mã khi chuyển tiền hay thanh toán. Lỗi này đến từ phía ngân hàng Agribank.

Khắc phục: Mọi người nhấn gửi mã OTP thêm vài lần nữa. Nếu không được liên hệ theo hotline 1900 558818 hoặc đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng Agribank để kiểm tra lại vấn đề.

Tìm nhanh hơn: TỔNG ĐÀI AGRIBANK: miễn phí 24/24 giải đáp mọi thắc mắc

Trên đây là những thông tin cơ bản dể mọi người có thể biết được Agribank bị lỗi hệ thống thì có thể khắc phục như thế nào. Qua đây có thể biết được thêm các thông tin về lỗi khi sử dụng các dịch vụ ngân hàng này, đồng thời biết được cách giải quyết, khắc phục nhanh chóng nhất.

Xem thêm:

Add Comment