Bạn đang dùng ví, thẻ, app vay hay đầu tư qua điện thoại? Đội ngũ chúng tôi theo dõi các câu hỏi người dùng gửi về mỗi ngày và nhận ra một điều: phần lớn rắc rối đều lặp lại theo cùng vài kiểu. Người ta thường mắc lỗi khi đang vội, khi bị quảng cáo thúc giục, hoặc đơn giản là chưa ai chỉ cho họ cách kiểm tra. Bài này tổng hợp top 5 sai lầm thường gặp về fintech khi dùng app, kèm dấu hiệu nhận biết và cách tránh cụ thể để bạn tự rà soát trước khi nhập bất kỳ thông tin cá nhân nào.
Sai lầm 1: Dùng app fintech khi chưa rõ đơn vị vận hành và giấy phép
Nhiều người tải app từ một đường link quảng cáo trên mạng xã hội rồi nhập luôn số tài khoản. Bên mình từng gặp không ít trường hợp người dùng không biết app do công ty nào vận hành. Khi có sự cố, họ không biết phải khiếu nại ở đâu. Thời gian xử lý vì thế kéo dài gấp nhiều lần so với một đơn vị minh bạch.
Khi chọn một app, bạn hãy xem tên công ty, giấy phép và thông tin liên hệ có được công bố rõ ràng hay không. Nếu chỉ thấy một cái tên chung chung và số điện thoại không ai nghe máy, đó là tín hiệu nên dừng lại. Một đơn vị đàng hoàng thường ghi rõ trụ sở, số giấy phép và kênh hỗ trợ ngay trên trang chủ hoặc phần điều khoản sử dụng.
Việc tra cứu chỉ mất vài phút, nhưng bạn nên đối chiếu với nguồn chính thức thay vì tin vào ảnh chụp màn hình gửi qua tin nhắn. Bước kiểm tra nhỏ này giúp bạn tránh được phần lớn rủi ro ngay từ đầu.
Sai lầm 2: Bỏ qua biểu phí và chênh lệch tỷ giá
Đây là lỗi làm người ta mất tiền một cách lặng lẽ. Một lần chuyển tiền trong nước có vẻ miễn phí, nhưng khi chuyển ngoại tệ hoặc đổi tiền qua app, chênh lệch tỷ giá có thể ăn vào phần lớn khoản bạn tưởng đã tiết kiệm được. Chúng tôi từng thấy một người dùng nghĩ mình không mất gì khi chuyển tiền, cho đến lúc đối chiếu mới phát hiện tỷ giá áp dụng thấp hơn thị trường khá nhiều.
Trước khi xác nhận giao dịch, hãy xem màn hình tóm tắt có ghi phí dịch vụ và tỷ giá áp dụng hay không. Nếu không thấy, dừng lại và tìm mục biểu phí trong ứng dụng. Với app vay, bạn cần để ý thêm phí xử lý hồ sơ, phí gia hạn hay phí trả nợ trước hạn.
- Phí chuyển tiền và phí dịch vụ theo từng loại giao dịch
- Tỷ giá áp dụng so với tỷ giá niêm yết
- Phí phát sinh khi vay, gia hạn hoặc tất toán sớm
Sai lầm 3: Tin vào lời hứa lợi nhuận cố định hoặc duyệt vay chắc chắn
Đây là kiểu sai lầm nguy hiểm nhất vì nó chạm đúng vào mong muốn có tiền nhanh. Các app đầu tư hứa lợi nhuận đều đặn mỗi tháng, còn app vay quảng cáo duyệt 100% trong vài phút. Những lời này thường đi kèm áp lực nạp thêm tiền hoặc rủ người khác tham gia. Thị trường thật luôn biến động, nên lời hứa chắc chắn gần như luôn là dấu hiệu bất thường.
Khi gặp cam kết kiểu này, bạn hãy tự hỏi vì sao đơn vị có thể bảo đảm lợi nhuận khi thị trường vẫn lên xuống. Một ứng dụng đáng tin sẽ nói rõ rủi ro, điều kiện và khả năng mất vốn. Với app vay, việc được duyệt phụ thuộc vào thu nhập, lịch sử tín dụng và nhiều yếu tố khác, không có chuyện duyệt chắc chắn cho mọi người.
Chúng tôi khuyên bạn không đầu tư hay vay số tiền mà mình không đủ khả năng mất hoặc trả. Nếu cảm thấy bị thúc giục, đó chính là lúc nên đi chậm lại.
Sai lầm 4: Chia sẻ mã OTP và thông tin đăng nhập
Lừa đảo qua fintech hiện nay rất tinh vi. Kẻ gian thường giả danh nhân viên ngân hàng, đơn vị hỗ trợ hoặc một cơ quan nào đó để yêu cầu bạn đọc mã OTP, mật khẩu hay mã xác nhận giao dịch. Có người chỉ mất vài phút trò chuyện qua điện thoại, số tiền trong tài khoản đã biến mất.
Quy tắc đơn giản nhất là không bao giờ cung cấp OTP, mật khẩu hoặc mã xác thực cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên của chính ngân hàng bạn đang dùng. Nếu nhận cuộc gọi đáng ngờ, hãy cúp máy và tự gọi lại số hotline in trên thẻ hoặc trên website chính thức. Đừng bấm vào liên kết lạ trong tin nhắn, dù nó trông rất giống thông báo từ ngân hàng.
Bạn cũng nên bật xác thực hai lớp và đặt hạn mức giao dịch hằng ngày để giảm thiệt hại nếu tài khoản bị xâm nhập.
Sai lầm 5: Không kiểm tra lại giao dịch sau khi chuyển tiền
Nhiều người thấy thông báo “giao dịch thành công” là thoát ngay. Thế nhưng nhập nhầm số tài khoản, sai tên người nhận hay chọn nhầm ngân hàng là chuyện xảy ra thường xuyên, nhất là khi chuyển bằng số điện thoại. Lúc đó, việc lấy lại tiền thường mất nhiều thời gian hơn bạn nghĩ. Để hiểu rõ hơn cách rà soát giao dịch, bạn có thể tham khảo thêm những điều cần kiểm tra khi chuyển tiền bằng số điện thoại.
Hãy kiểm tra tên người nhận hiển thị trước khi xác nhận, sau đó vào lịch sử giao dịch để đối chiếu lại. Với khoản tiền lớn, nên gọi hoặc nhắn người nhận để chắc chắn họ đã nhận đúng số tiền. Nếu phát hiện sai sót, liên hệ ngân hàng hoặc đơn vị vận hành app ngay lập tức, kèm mã giao dịch và thời điểm chuyển để họ hỗ trợ nhanh hơn.
Lời khuyên để dùng fintech an toàn hơn
Năm sai lầm trên đều xuất phát từ việc vội vàng và thiếu thông tin. Bạn không cần trở thành chuyên gia công nghệ tài chính, chỉ cần dành thêm vài phút kiểm tra trước mỗi giao dịch quan trọng. Với dịch vụ mới, hãy bắt đầu bằng số tiền nhỏ để làm quen, rồi tăng dần khi đã hiểu cách vận hành.
Nếu muốn tìm hiểu kỹ hơn về ngân hàng số và cách dùng an toàn, bạn có thể đọc thêm ngân hàng số là gì và có nên dùng thay ngân hàng cũ hoặc cách kiểm tra lịch sử giao dịch trên app. Khi đã nắm vững nền tảng, bạn sẽ tự tin hơn khi chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu của mình.
