Cách rút tiền VETC hiện nay rất đơn giản, chỉ cần người dùng đáp ứng được các điều kiện khi rút tiền của hệ thống và biết được trường hợp nào thì có thể rút được tiền VETC một cách nhanh chóng. Vậy Cách rút tiền VETC về tài khoản ngân hàng? Được rút khi nào? Tại sao không rút được? hãy cùng IFinTech.vn tìm hiểu ngay bên dưới!
Rút tiền từ VETC được không?
Tài khoản giao thông VETC là tài khoản điện tử do khách hàng đăng ký mở tại Công ty TNHH Thu phí tự động VETC để sử dụng dịch vụ thu phí tự động đường bộ tại các trạm thu phí có dịch vụ VETC do Công ty TNHH Thu phí tự động cung cấp và triển khai.
Tài khoản giao thông VETC được sử dụng để thanh toán phí sử dụng đường bộ cho một hoặc nhiều phương tiện theo yêu cầu của chủ tài khoản. Mỗi tài khoản giao thông VETC được mở cho duy nhất một khách hàng đăng ký.
Tuy nhiên trong quá trình sử dụng sẽ có nhiều người có nhu cầu rút tiền từ VETC với các mục đích tương ứng khác nhau. Rút tiền từ VETC là việc khách hàng rút số dư trong tài khoản giao thông VETC về tài khoản ngân hàng của mình khi có nhu cầu, tuy nhiên để có thể biết được rằng mình có thể rút được tiền từ VETC khi nào và cách thức thực hiện ra sao thì hãy tham khảo hướng dẫn bên dưới!
Khi nào được rút tiền từ VETC
Theo quy tắc và quy định của Công ty TNHH Thu phí tự động VETC, quý khách hàng sẽ được phép thực hiện việc rút tiền từ tài khoản giao thông VETC khi đã đóng tài khoản và không có kế hoạch sử dụng dịch vụ VETC trong tương lai.
Việc quy định khách hàng chỉ được rút tiền từ tài khoản giao thông VETC khi đóng tài khoản và không sử dụng dịch vụ nữa là cần thiết để đảm bảo an toàn tài chính cho khách hàng. Tránh lạm dụng dịch vụ và đảm bảo tính minh bạch trong hoạt động của VETC.
Trong trường hợp khách hàng còn sử dụng tài khoản VETC, tài khoản này vẫn có thể được sử dụng để thanh toán phí sử dụng đường bộ. Nếu khách hàng rút tiền từ tài khoản VETC trong khi vẫn đang sử dụng dịch vụ, số dư trong tài khoản có thể không đủ để thanh toán phí sử dụng đường bộ, gây ra rủi ro cho khách hàng.
Xem thêm: Dán thẻ Thu phí không dừng Vetc ở đâu?
Cách rút tiền từ VETC
Điều kiện rút tiền từ VETC
Theo quy định của Công ty Cổ phần Đầu tư VETC, khách hàng chỉ được rút tiền khỏi tài khoản giao thông khi đóng tài khoản và không sử dụng dịch vụ nữa.
Điều kiện rút tiền từ VETC như sau:
- Khách hàng là chủ tài khoản giao thông.
- Tài khoản giao thông còn dư tiền.
- Tài khoản giao thông đã được đóng.
Hướng dẫn cách rút tiền VETC về tài khoản ngân hàng
Dưới đây là một số cách thức rút tiền từ VETC:
- Trực tiếp tại điểm dịch vụ của VETC: Khách hàng có thể đến trực tiếp điểm dịch vụ của VETC tại các trạm thu phí để làm thủ tục rút tiền.
- Gọi điện đến tổng đài 19006010: Khách hàng có thể gọi điện đến tổng đài 19006010 để được nhân viên CSKH hỗ trợ rút tiền.
Thủ tục rút tiền từ VETC như sau:
- Khách hàng mang theo giấy tờ cá nhân đã mở tài khoản và điền vào phiếu đề nghị rút tiền của VETC.
- Khách hàng đến điểm dịch vụ của VETC tại các trạm thu phí đã có dịch vụ VETC để làm thủ tục.
- Phí rút tiền từ VETC là 0 đồng.
- Thời gian rút tiền từ VETC là 5 ngày làm việc kể từ ngày VETC nhận được hồ sơ hợp lệ.
Hồ sơ rút tiền từ VETC bao gồm:
- Phiếu đề nghị rút tiền theo mẫu của VETC.
- Giấy tờ cá nhân của khách hàng (bản gốc hoặc bản sao có công chứng).
- Giấy chứng nhận đăng ký xe (bản gốc hoặc bản sao có công chứng).
Quy trình rút tiền từ tài khoản VETC về tài khoản ngân hàng như sau:
Bước 1: Khách hàng hoàn tất thủ tục đóng tài khoản VETC.
Bước 2: Liên hệ hotline 19009080 để nhân viên tiếp nhận yêu cầu hoặc tới trực tiếp 21 trạm VDTC vận hành để làm thủ tục (Tra cứu tại Danh sách các trạm thu phí không dừng trên toàn quốc).
Bước 3: Nếu chủ tài khoản VDTC là khách hàng cá nhân: Khách hàng điền đầy đủ thông tin vào phiếu yêu cầu hủy và rút tiền trong tài khoản ePass, ký tên xác nhận, cung cấp ảnh chụp 2 mặt giấy tờ tùy thân của chủ tài khoản.
Bước 4: Nhân viên VDTC sẽ tiến hành kiểm tra thông tin và thực hiện rút tiền.
Bước 5: Khách hàng sẽ nhận được tiền trong vòng 24 giờ làm việc.
Như vậy, khách hàng có thể rút tiền từ tài khoản VETC một cách dễ dàng và miễn phí.
Lưu ý:
- Khách hàng có thể rút tiền từ tài khoản giao thông về tài khoản ngân hàng của mình hoặc rút tiền mặt tại điểm dịch vụ của VETC.
- Hãy lưu ý giữ lại biên lai rút tiền để đối chiếu khi cần thiết.
Có thể rút tiền từ VETC tối đa bao nhiêu?
Khách hàng có tài khoản giao thông khi muốn đóng tài khoản VETC và không có nhu cầu sử dụng dịch vụ nữa thì có thể rút hết tiền từ VETC. Số tiền rút tối đa là toàn bộ số dư có trong tài khoản giao thông.
Để rút tiền, khách hàng cần mang theo giấy tờ cá nhân đã mở tài khoản và điền vào phiếu đề nghị rút tiền của VETC. Sau đó, khách hàng có thể đến điểm dịch vụ của VETC tại các trạm thu phí để làm thủ tục.
- Ví dụ: Tài khoản giao thông của khách hàng có số dư là 1 triệu đồng. Khi khách hàng đóng tài khoản VETC và rút tiền, khách hàng sẽ được nhận đủ 1 triệu đồng.
Rút tiền từ VETC có mất phí không?
Theo quy định của VETC, khách hàng có tài khoản giao thông khi đóng tài khoản VETC và không có nhu cầu sử dụng dịch vụ nữa nên muốn rút hết tiền từ VETC sẽ không tốn phí. Khách hàng chỉ cần mang theo giấy tờ cá nhân đã mở tài khoản và điền vào phiếu đề nghị của VETC, sau đó đến điểm dịch vụ của VETC tại các trạm thu phí để làm thủ tục.
Rút về từ VETC về mất bao lâu?
Theo quy định của VETC, thời gian xử lý yêu cầu rút tiền từ tài khoản giao thông là từ 15-20 ngày làm việc, không tính thứ 7, chủ nhật, ngày lễ.
- Ví dụ: Khách hàng nộp hồ sơ rút tiền vào ngày 1/1/2023. VETC sẽ xử lý yêu cầu và chuyển tiền cho khách hàng trong khoảng thời gian từ 16/1/2023 đến 3/2/2023.
Trong thời gian chờ đợi, khách hàng có thể tra cứu tình trạng xử lý yêu cầu trên website của VETC hoặc liên hệ hotline 1900 9088 để được hỗ trợ.
Lưu ý:
- Khách hàng chỉ được rút tiền từ tài khoản giao thông khi tài khoản đã được đóng.
- Số tiền rút phải là số dư có trong tài khoản giao thông.
- VETC không tính phí rút tiền.
Tại sao không rút được tiền từ VETC? Cách xử lý?
Dưới đây là các lý do tại sao không rút được tiền từ VETC:
Tài khoản VETC không đủ tiền:
- Đây là lý do phổ biến nhất khiến người dùng không thể rút tiền từ VETC. Để rút tiền, tài khoản VETC của bạn phải có đủ số tiền cần rút.
Thông tin rút tiền không chính xác:
- Bạn cần đảm bảo rằng thông tin rút tiền của mình (như tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng,…) là chính xác. Nếu thông tin rút tiền không chính xác, giao dịch rút tiền có thể bị từ chối.
Giao dịch rút tiền đang được xử lý:
- Nếu bạn vừa mới thực hiện giao dịch rút tiền, giao dịch đó có thể đang được xử lý. Trong trường hợp này, bạn cần đợi một vài phút để giao dịch được xử lý hoàn tất.
Có sự cố kỹ thuật:
- Trong trường hợp hiếm hoi, có thể có sự cố kỹ thuật khiến bạn không thể rút tiền từ VETC.
Dưới đây là các cách xử lý nếu bạn không rút được tiền từ VETC:
- Kiểm tra số dư tài khoản VETC của mình trên ứng dụng VETC hoặc website của VETC.
- Kiểm tra số dư tài khoản ngân hàng của mình trên ứng dụng ngân hàng hoặc website của ngân hàng.
- Kiểm tra lại thông tin rút tiền của mình trên ứng dụng VETC hoặc website của VETC.
- Nếu giao dịch rút tiền đang được xử lý, bạn cần đợi một vài phút để giao dịch được xử lý hoàn tất.
- Nếu bạn gặp sự cố kỹ thuật, bạn có thể liên hệ với VETC để được hỗ trợ.
Những lưu ý khi rút tiền từ VETC
Khi rút tiền từ VETC, khách hàng cần lưu ý một số điểm sau:
- Chỉ được rút tiền khi đóng tài khoản và không sử dụng dịch vụ nữa.
- Cần mang theo giấy tờ cá nhân đã mở tài khoản và điền vào phiếu đề nghị.
- Thủ tục rút tiền được thực hiện tại điểm dịch vụ của VETC tại các trạm thu phí.
- Khách hàng được miễn phí phí rút tiền từ VETC.
- Chỉ rút tiền từ các tài khoản ngân hàng được VETC hỗ trợ.
- Chỉ rút tiền trong giờ làm việc của VETC (Từ 8h00 đến 17h00, từ thứ Hai đến thứ Sáu)
Hy vọng các thông tin bên trên sẽ giúp bạn nắm rõ được cách rút tiền VETC về tài khoản ngân hàng? Được rút khi nào? Tại sao không rút được? Mọi người nên lưu ý, chỉ được rút tiền khi tài khoản đã được đóng và không có nhu cầu sử dụng dịch vụ nữa. Nếu không rút được tiền, khách hàng cần kiểm tra lại các điều kiện rút tiền để đảm bảo rằng tài khoản đủ điều kiện để rút tiền.
