Tài khoản internet Banking Acb Online bị Khóa. Do Lỗi gì và Cách lấy lại 2021

Bỗng nhiên tài khoản ACB online bị khóa gây nên các trở ngại nhưng không biết nguyên nhân tại sao và giải quyết như thế nào để giao dịch trở lại nhanh nhất. Và không để mọi người mất thời gian tìm kiếm thông tin thì iFintech.vn đã tổng hợp các lỗi và cách khắc phục khi Internet banking ACB bị khóa ngay dưới đây.

Dịch vụ ACB online là gì

ACB online là dịch vụ ngân hàng số trên website do ngân hàng ACB áp dụng Fintech để hỗ trợ các giao dịch tài chính và phi tài chính đồng thời hướng dẫn, giới thiệu sản phẩm dịch vụ cho khách hàng có tài khoản tại ngân hàng mình thực hiện các giao dịch, tiếp cận nhanh hơn mọi thông tin mà không cần đến chi nhánh ngân hàng như trước.

ACB online là sản phẩm ngân hàng số được ngân hàng ACB áp dụng công nghệ tài chính – Fintech để hỗ trợ khách hàng. eBanking hiện nay là 1 trong những sản phẩm Fintech được nhiều ngân hàng sử dụng để phục vụ các hoạt động tài chính, phi tài chính cũng như quản lý dữ liệu ngân hàng.

Để sử dụng ACB online trên website thì phải đăng ký tài khoản sử dụng với ngân hàng, tài khoản được bảo mật tuyệt đối với các công nghệ Fintech hàng đầu.

Tính năng chủ yếu: Thanh toán, chuyển tiền, nạp tiền, mua sắm và quản lý giao dịch, quản lý tài khoản/ thẻ… người dùng chỉ cần máy tính có kết nối Internet là có thể sử dụng được.

Lý do tài khoản ACB online bị khóa

Thường thì không phải lúc nào cũng bị khóa nên mọi người không cần lo đâu, chứ khóa thường xuyên thì chắc có mà đổi ngân hàng. Chỉ khi có một số lỗi sau tài khoản của bạn mới bị khóa.

Có 2 trường hợp khóa đó là khóa tạm thời và khóa vĩnh viễn, vậy nên nếu rơi vào trường hợp tạm thời thì thật nhẹ nhàng.

Vi phạm điều khoản sử dụng ACB online

Mọi người khi đăng ký sẽ có điều khoản sử dụng được đưa lên đầu tiên, nếu đồng ý mới đăng ký được nhưng chắc hiểm ai xem cái này. Vậy nên mới không biết mình đã rơi vào 1 trong những điều cấm của ngân hàng ACB như:

  • Giao dịch trái phép: Với các đối tượng bị nghi ngờ trái phép hoặc đối tượng đang ở diện truy nã hay các hành vị hối lộ tham những…sẽ bị khóa. Trường hợp này thường sẽ khóa vĩnh viễn luôn nha mọi người
  • Vi phạm các điều khoản sử dụng do bên ACB đặt ra, mọi người vào điều kiện và điều khoản sử dụng ACB online để xem

Đăng nhập ACB online không thành công quá 5 lần

Nếu bạn đăng nhập sai mật khẩu hay tên đăng nhập gì đó mà thực hiện đến lần thứ 5 mà không được thì bên ngân hàng ACB sẽ tự động khóa tài khoản đó lại để bảo mật thông tin đồng thời tránh trường hợp có đối tượng sử dụng trái phép tài khoản.

Acb-online
ACB-online-bi-khoa

Tự động khóa ACB online

Đôi khi sử dụng ACB mọi người không để ý đã nhấp chọn nhầm vào khóa tài khoản thì sẽ tự đống khóa tài khoản và việc mở khóa tài khoản không thể thực hiện được trên đó mà phải đến ngân hàng

Cách mở tài khoản ACB online bị khóa

Trước hết với các nguyên nhân bị khóa liên quan đến các giao dịch trái phép, giao dịch không hợp pháp, mua bán trái phép thì tài khoản ACB online sẽ bị khóa vĩnh viễn nha mọi người không cần cố gắng mở lại tài khoản đâu.

Mở khóa tài khoản ACB online tại ngân hàng

Nhưng nếu là bị khóa dơ vô ý, đăng nhập quá nhiều lần nhưng không được thì chọn phương án đến chi nhánh ACB gần nhất để mở khóa tài khoản. Thủ tục cần thiết như sau:

  • CMND/ thẻ CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực bản gốc
  • Giấy đề nghị mở khóa tài khoản: Ghi rõ tài khoản của mình

Bên ngân hàng sẽ tiến hành xác minh tài khoản tại sao bị khóa, sau đó nếu bị khóa do nghi ngờ bị xâm phạm thì sẽ được mở lại ngay sau đó, mọi người nên cấp lại tên đăng nhập và mật khẩu đăng nhập của mình để thuận tiện cho các lần đăng nhập tiếp theo.

Lỗi tài khoản ACB online bị khóa

Mở khóa tài khoản ACB online qua điện thoại

Nếu bạn không có thời gian để đến các chi nhánh ngân hàng mở khóa tài khoản thì có thể chọn cách liên hệ ngay dịch vụ tổng đài ACB để được hướng dẫn mở khoản tài khoản của mình.

Liên hệ ngay CallCenter247

  • Gọi đến tổng đài 1900 54 54 86 hoặc (08) 38 247 247
  • Nhấn phím theo yêu cầu từ hệ thống
  • Nhân viên hướng dẫn cách mở khóa tài khoản

Cách sử dụng Internet banking ACB online an toàn

Nếu bạn không muốn bị khóa tài khoản ACB online đợt ngột thì lưu ý 2 vấn đề sau:

  • Tính bảo mật: Chỉ khi tài khoản có nghi ngờ đang bị người khác xâm phạm thì mới bị khóa vậy nên mọi người không cung cấp mật khẩu cho bất kỳ ai hoặc khi sử dụng nên cẩn thân không để cho người khác biết, không cung cấp mật khẩu cho bất kỳ trang website nào cả ngoại trừ ACB online.
  • Sử dụng mật khẩu đăng nhập dễ nhớ đối với bản thân, khi quên nên chọn cách lấy lại mật khẩu thay vì cố gắng đăng nhập nhiều lần để bị khóa tài khoản
  • Khi có các giao dịch bất thường như: Không thực hiện giao dịch nhưng tiền bị trừ, có người lạ gửi tiền đến tài khoản sau đó yêu cầu chuyển lại thì không nên thực hiện theo. Liên hệ gấp ngân hàng để giải quyết tránh dây dưa vào các đường dây chuyển tiền bất hợp pháp
  • Khi có yêu cầu cung cấp mã OTP hay mã gì đó thì không nên cung cấp, mã OTP chỉ xuất hiện khi bạn thực hiện giao dịch mà thôi, trường hợp cung cấp mã có nghĩa là có đối tượng đang sử dụng tài khoản ACB online của bạn trái phép.

Những thắc mắc khác khi tài khoản ACB online bị khóa

ACB online bị khóa có chuyển tiền và nhận tiền được không

Mọi người cần lưu ý là tài khoản ngân hàng ACB với tài khoản ACB online là hoàn toàn khác nhau, nhiều bạn cứ hiểu nhầm tài khoản ATM/ thẻ ATM chính là tài khoản ACB.

Việc tài khoản ACB online bị khóa thì mọi giao dịch của bạn như: rút tiền, nhận tiền hay chuyển tiền đều thực hiện được nhưng không thực hiện được trên kênh ACB online mà thôi.

Mở khóa tài khoản ACB online có mất phí không

Mọi người yên tâm khi mở khóa tài khoản ACB online là không mất phí nha, việc mở tài khoản là hoàn toàn miễn phí, tuy nhiên với hình thức gọi đến Call Center247 thì tính phí theo nhà mạng, mỗi nhà mạng.

Trên đây là hướng dẫn chi tiết về vấn đề tài khoản ACB online bị khóa mà những ai đang sử dụng nên để ý và tìm hiểu để khi gặp sự cố có thể áp dụng xử lý cho mình.

Add Comment