Bạn không biết làm thế nào khi Sacombank pay của mình bị lỗi hệ thống, lỗi không giao dịch được, lỗi không nhận mã OTP hay tài khoản sacombank pay bị lỗi…thì hãy để iFintech.vn giúp mọi người tìm cách giải quyết đồng thời hướng dẫn sử dụng chi tiết nhất để tránh mắc lại các lỗi khi sử dụng Sacombank Pay cho những lần sau.
Sacombank Pay là gì
Sacombank Pay là ứng dụng/ app do ngân hàng Sacombank phát hành để hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ của ngân hàng. Sacombank Pay là ứng dụng quản lý tài chính để chi tiêu và quản lý thẻ/tài khoản giúp khách hàng sử dụng quản lý và có kế hoạch chi tiêu hợp lý hơn.
Đây là ứng dụng này trong dịch vụ thẻ, đây chính là công cụ giúp khách hàng có thẻ tại ngân hàng Sacombank bao gồm thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng có thể sử dụng để bảo vệ, quản lý các giao dịch của mình qua thẻ, tài khoản.
Tính năng Sacombank Pay
Để biết nên hay không nên sử dụng ứng dụng này mị người xem qua một số tính năng mà app này mang lại khi tải về sử dụng:
- Mã QR: Sử dụng tính năng QR của app để thanh toán tại tất cả điểm chấp nhận QR của các tổ chức thẻ (ngoại trừ American Express) trên toàn cầu và chuẩn QR của Napas và VNPAY
- Vay tiêu dùng: Mọi người giờ đây có thể đăng ký nhanh khoản vay tiêu dùng thông qua tài khoản ngân hàng của mình ngay trên app mà không cần đến chi nhánh ngân hàng, tiền giải ngân hàng tài khoản với lãi suất thấp 0.65%-0.84%/tháng
- Dùng app để rút/ nạp tiền và chuyển tiền qua số thẻ/ số tài khoản / mã QR nhanh
- Đăng ký mở thẻ tín dụng ngân hàng Sacombank
- Quản lý thẻ và tài khoản: Kích hoat/ đổi mã Pin nhanh chóng, khóa/mở khóa thẻ Sacombank, tra cứu số dư, sao kê, hạn mức tín dụng
- Thanh toán hóa đơn điện nước, Internet, cáp truyền hình, cước viễn thông …
- Nạp tiền điện thoại
- Mau vé máy bay, vé tàu xe…
Bên cạnh đó còn có nhiều tiện ích khác, mọi người tải về và tìm hiểu ngay trong app sẽ thấy nhưng tính năng hay mà trước nay không biết hay phải làm các công việc ở đó ngân hàng mà giờ ngồi ở nhà cũng có thể làm.
Tài khoản Sacombank Pay bị lỗi
Một số phản hồi về tài khoản Sacombank Pay bị lỗi
- Lỗi về giao dịch chuyển tiền không được những vấn bị trừ tiền
- Lỗi sử dụng tính năng mở khóa thẻ không được
- Lỗi về phản hồi chậm
- Lỗi nạp tiền vào ví điện tử không được
- Lỗi xác thực trong các giao dịch
- Lỗi mua thẻ cào không được nhưng bị trừ tiền tài khoản
Lỗi khi sử dụng Sacombank iPay
Đối với tài khoản Sacombank Pay bạn sẽ thường gặp 2 lỗi chính như sau
- Quên mật khẩu đăng nhập
- Tài khoản Sambank iPay bị khóa
Nhìn chung tổng quát thì sử dụng Sacombank iPay còn có nhiều vấn đề, hiện app có nhiều hạn chế vẫn chưa khắc phục được, không chỉ về giao diện, các tính năng chưa hoàn chỉnh nên tạo nhiều bực bội cho khách hàng. Hiện tại các lỗi này đã được ngân hàng Sacombank khắc phục phầng nào nên mọi người có thể yên tâm khi sử dụng dịch vụ của ngân hàng.
Làm thể nào khi tài khoản Sacombank Pay bị lỗi
Khi tài khoản Sacombank ipay của bạn bị lỗi thì tùy vào lỗi có thể giải quyết theo nhiều cách như sau:
- Lỗi về giao dịch: Ví dụ như chuyển tiền không được/ nạo thẻ cào không được/ nạo tiền ví điện tử không được/ thanh toán hóa đơn không được… nhưng tiền trong tài khoản vẫn bị trừ => Cách giải quyết nhanh nhất là mọi người đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng Sacombank gần nhất, không nên gọi tổng đài hay gì hết bởi sẽ không giải quyết được gì
- Lỗi về tài khoản: Tài khoản bị khóa/ quên mật khẩu đăng nhập/ không nhận được mã OTP, báo sai mật khẩu….thì có thể thực hiện lại thêm vào lần nữa nếu vẫn không được thì lên hệ tổng đài 1900 5555 88.
- Lỗi về hệ thống: Thông báo lỗi hệ thống hay bảo trì hệ thống thì cách giải quyết chỉ có duy nhất đó là chờ đợi và chờ đợi
Hoặc có một giải pháp tốt hơn nhiều đó là mọi người chuyển sang sử dụng Mobile Banking sacombank, ứng dụng ngâ nhàng điện tử hỗ trợ trên điện thoại có nhiều chứng năng và tình năng hơn Sacombank Pay, đặc biệt là ứng dụng chạy mượt, nhanh và ít lỗi hơn.
Hướng dẫn sử dụng Sacombank Pay chi tiết
Cách liên kết xác thực tài khoản Sacombank Pay
Việc mọi người tải Sacombank Pay về điện thoại, đăng ký xong nhưng mướn được thực hiện các chức năng của app thì phải liên kết và xác thực tài khoản thẻ của mình với app. Thực hiện nhau sau:
- Đăng nhập vào app, sau đó trên giao dịch chọn vào ” Xác thực ngay”
- Chọn vào ” Quản lý thẻ và tài khoản”
- Nhấp vào dấu ( +) để thâm thẻ/ tài khoản
- Nhập thông tin thẻ: Số thẻ/ hạn thẻ và mã CVV với thẻ tín dụng
- Nhấp chọn vào ” Tôi đã độc và đồng ý…” và nhấn ” Tiếp theo”
- Xác thực tài khoản
Như vậy mọi người đã hoàn thiện việc liên kết tài khoản của mình với thẻ và tài khoản ngân hàng Sacombank. Giờ đây có thể quản lý thẻ cả mình mọi lúc mọi nơi qua app.
Cách kiểm tra số tài khoản trên sacombank Pay
Mọi người có theer quản lý nhiều thẻ cùng một lúc, kiểm tra số dư từng tài khoản theo 2 cách như sau :
- C1: Từ màn hình trang chủ, vuốt từ trên xuống sẽ hiển thị thông tin số dư tài khoản Sacombank Pay
- C2: Vào quản lý tài khoản chọn “Quản lý thẻ và tài khoản” sau đó chọn thẻ Sacombank Pay và chọn icon hình con mắt tại trường số dư/HM khả dụng để xem số dư
Cách chuyển tiền trên Sacombank ipay
Hiện Sacombank pay hỗ trợ các hình thức chuyển tiền sau
- Chuyển tiền qua số điện thoại
- Chuyển tiền đến số tài khoản
- Chuyển tiền đến số thẻ
- Chuyển tiền bằng mã QR
Cách thực hiện như sau:
- Đầu tiên đăng nhập app Sacombank Pay trên điện thoại
- Chọn chức năng chuyển tiền và chọn hình thức chuyển: SĐT, số tài khoản/ số thẻ
- Nhập thông tin chuyển tiền theo hình thức đã chọn
+ Nếu chuyển tiền đến số điện thoại thì: Số điện thoại nhận cũng có tài khoản Sacombank Pay, mọi người chỉ cần nhập số điện thoại + số tiền và nội dung chuyển
+ Nếu chuyển đến số thẻ/ số tài khoản : Chọn ngân hàng + nhập số tài khoản + số thẻ + số tiền và nội dung chuyển
- Sau đó kiểm tra thông tin xem có trùng khớp hay không và xác nhận
- Nhập mã xác thực giao dịch
- Màn hình hiển thị thông báo kết qủa giao dịch
Nếu như chuyển tiền bằng mã QR thì thực hiện như sau:
- Vào mục ” Truy cập nhanh” và chọn vào mã QR
- Sau đó chọn Quét mã QR
- Đưa vào quét mã QR của đối tượng nhận
- Nhập số tiền chuyển, nội dung chuyển
- Xác nhận lại thông tin và xác thực mã OTP
- Màn hình hiển thị kết quả giao dịch
Cách nạp tiền điện thoại
Để nạp tiền điện thoại trên Sacombank Pay mọi người thực hiện theo các bước sau:
- Chọn chức năng nạp tiền điện thoại
- Chọn nguồn tiền trích
- Nhập số điện thoại hoặc chọn từ danh bạ
- Chọn nhà mạng và mệnh giá cần nạp
- Xác nhận lại giao dịch và nhập mã xác thực OTP
- Hệ thống thông báo kết quả giao dịch
Cách rút tiền từ tài khoản Sacombank Pay về thẻ/ TK liên kết
Nếu như mọi người nạp tiền vào tài khoản Sacombank Pay để thanh toán, chuyển tiền quá nhiều hoặc ai đó mới chuyển tiền cho bạn qua tài khoản Sacombank Pay thì mọi người có thể rút tiền về tài khoản đã liên kết với tài khoản này như sau:
- Trên giao diện chọn vào chức năng ” Rút tiền tài khoản Sacombank Pay”
- Chọn tài khoản/ thẻ nhận tiền từ danh sách đã liên kết
- Nhập số tiền muốn rút
- Sau đó xác nhận giao dịch
- Nhập mã xác thực mPass ( mật khẩu)
- Màn hình hiển thị kết quả rút tiền
Cách thanh toán hóa đơn bằng Sacombank pay
Thực hiện thao hướng dẫn dưới đây:
- Trên giao diện chọn vào thanh toán hóa đơn điện
- Sau đó chọn hóa đơn muốn thanh toán
- Hệ thống hiển thị thông tin chi tiết hóa đơn cần thanh toán, sau đó mọi người kiểm tra lại số tiền, hóa đơn…
- Xác nhận thông tin và nhập mã mPass
- Hiển thị thông báo kết quả thanh toán
Cách đăng ký tài khoản Sacombank Pay
Để đăng ký dịch vụ này khá dễ, mọi người không quá mất nhiều thời gian bằng cách sau:
- Tải app Sacombank Pay về điện thoại
- Mở app lên và chọn vào mục ” Đăng ký”
- Nhập thông tin: SĐT, ngày tháng năm sinh, họ và tên
- Xác thực số điện thoại
- Tạo mPass cho tài khoản đăng nhập
Như vậy mọi người đã hoàn thành thủ tục đăng ký, với Sacombank Pay không cần thiết đến chi nhánh ngân hàng là điều thuận lợi nhất.
Trên đây là những thông tin chi tiết về tài khoản Sacombank pay bị lỗi cũng như cách giải quyết lỗi đơn giản nhất mọi người có thể áp dựng khi gặp phải. Lưu ý cần nắm bắt cách sử dụng ứng dụng theo hướng dẫn trên để khi sử dụng không bị lỗi.
Xem thêm:
